Retourbeleid

Retourbeleid 

Het is jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, maar we willen ervoor zorgen dat het retourproces zo eenvoudig mogelijk voor je is. Hieronder vind je alle informatie over ons uitgebreide retourbeleid.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Binnen deze periode kun je jouw artikel zonder opgave van reden terugsturen, mits het aan de onderstaande voorwaarden voldoet.

Voorwaarden voor retourzendingen

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je bestelling voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het artikel moet in de originele staat en verpakking worden geretourneerd, inclusief labels en eventuele bijgeleverde accessoires.
  • Het product mag niet geopend zijn of reeds gebruikt.

Retourproces

  1. Meld je retour aan: Bezoek onze contactpagina om je retour aan te melden. Vermeld daarbij je bestelnummer en de reden van retour (indien van toepassing). Wacht op verdere instructies van onze klantenservice.
  2. Verpak het artikel zorgvuldig: Zorg ervoor dat het product goed verpakt is, bij voorkeur in de originele verpakking. Dit voorkomt beschadigingen tijdens het transport.
  3. Verzenden: Gebruik ons bijgeleverde retourlabel of verstuur het pakket op eigen kosten naar ons retouradres. Bewaar altijd een bewijs van verzending.
  4. Verwerking van je retour: Zodra wij je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we je per e-mail op de hoogte stellen van de terugbetaling of het verdere verloop.

Terugbetaling

Zodra de retourzending is verwerkt, ontvang je het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, en uiterlijk binnen 14 dagen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling.

Omruilen

Wil je liever een ander artikel ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice om een omruiling te regelen. Houd er rekening mee dat beschikbaarheid afhankelijk is van de voorraad.

Klantenservice

Heb je nog vragen of hulp nodig bij het retourneren? Ons team staat altijd voor je klaar om je te helpen! Neem contact met ons op via de contactpagina.

Met dit retourbeleid streven we ernaar om jouw winkelervaring zo aangenaam en risicoloos mogelijk te maken.